NU recomand pompa de gradina marca O.K. de la Baumax. Modelul cumparat de mine a fost GJ 750. Nu am avut cum s-o testam dupa cumparare – la bancul de proba, cum era normal. Nu ni s-a spus ca putem reveni cu achizitia in termen de 48 de ore si sa schimbam sau sa returnam produsul.
Am cumparat-o in 3.05.2009. Am montat-o cateva zile mai tarziu, la o priza cu impamantare, cablu tras direct de la contor, toate materialele – priza, cablu – noi. I-am aplicat furtunul cu sorb pentru a trage apa, precum si furtunul de stropit. A inceput sa scoata apa care curenta. Adica practic Baumax mi-a vandut o pompa care ma poate omorî… De mentionat ca am chemat dupa aceea un electrician, a verificat tot circuitul electric si nu e nimic in neregula.
Am dus-o inapoi la Baumax, care ne-au zis ca o trimit in service in partea ailalta de tara la Ploiesti. Si ca poate dura si 2 saptamani. Retineti ca vorbim de un produs NOU, si care a functionat doar un sfert de ora, pana ne-am dat seama ca apa scoasa “gadila”. Tinand cont de faptul ca eu am luat pompa de gradina pentru a o folosi, nu pentru a ma plimba cu ea prin Baumax si prin service-uri, va recomand sa nu cumparati (cel putin pompe de gradina) de la Baumax. Acum trebuie sa imprumut pompe de la vecini pentru a putea planta in gradina rasadurile de rosii si ardei. Nu imi era ciuda daca foloseam pompa macar un an, eram constient ca nu ma pot astepta la mare calitate de la un produs no-name. Dar nici nu ma asteptam ca Baumax sa vanda produse care ma pot ucide.
Eu unul nu voi mai cumpara nimic de la Baumax, pe voi va sfatuiesc sa va ganditi de 10 ori inainte de a lua ceva. Intrebati tot, unde au unitate service – de preferat in acelasi oras cu voi -, in cat timp puteti veni sa returnati produsul, daca puteti face proba de functionare.
Mulţumiri, Eugen.
Dude, lucrezi în IT şi ar trebui să ştii mai bine ca oricine că există un număr extrem de mare de produse care sunt defecte din fabrică.
Probabil nemulţumirea ta vine de la faptul că trebuie să aştepti aprox 2 saptămâni până să vină din service (app, Ploieşti e la 60-70 km de Bucureşti, nu în celălalt capăt al ţării). Sincer sa fiu, 2 săptămâni nu mi se par exagerate şi probabil a fost o estimare în plus – decât să zici că e gata-ntro oră şi de fapt să fie gata-n 7 ore, mai bine estimezi că s-ar putea să dureze toată ziua.
Ceea ce ai dreptate, în schimb, este la capitolul siguranţă. Dar şi aici, chiar dacă toate produsele ar trebui testate, au fost unii producători mai mari care au dat chix mai urât la capitolul QA.
În teorie, la americani, un defect atât de mare ar putea însemna mulţi bani plătiţi ca daune şi amenzi.
Edit: App de ultima propoziţie, mi se pare normal sa nu umbli cu capu-n traistă şi, atunci când îţi cumperi ceva, să întrebi unde e service-ul şi să testezi produsul.
Edit2: Sorry Andrei, abia acum am vazut ca nu e scris de tine articolul.
Razvan, eu am trimis “recomandarea” asta. Sunt din Suceava, deci e, cred, inteles de ce am zis “in partea ailalta de tara” :)
De acord cu edit-ul, numai ca nu am putut testa produsul. Si nu din vina noastra.
Eu nu ma pot impaca deloc cu gandul ca daca socul electric era mai mare, azi locuiam, eu sau taica-miu, intr-o garsoniera cu vedere la cer.
Legat de garantie, am inteles ca un produs poate fi retinut in service pe o perioada de pana la 10% din termenul de garantie acordat. In cazul nostru, asta ar fi insemnat 2 luni si ceva maxim. Si sincer nu puteam astepta atat. Vorbim de un produs sezonier. Dupa cum am mai scris, nu am luat un produs nou, din magazin, pentru a-l plimba intre casa si serviceul de la cateva sute de km distanta.
Referitor la ce a zis razvan, da, intr-o lume ideala sau intr-o tara civilizata, la standurile de probe vei gasi toate conditiile necesare pentru a face testele aparatelor cumparate.
mie mi s-a intamplat de multe ori sa insist sa imi fie probat un obiect si sa mi se raspunda ca nu au cum, ca tot ce pot face este sa mi-l conecteze la electricitate si sa vad ca se aprinde cine stie de led… oricat de mare e magazinul ma indoiesc ca au o zona unde sa poti incerca o pompa: sa ai de unde lua apa si unde o evacua… asa ca si daca o proba nu isi dadea seama ca de fapt apa, cand va trece prin pompa va avea “efecte speciale”
iar cu garantia si cu service-urile… groaznic… nu doar la un singur produs mi s-a refuzat garantia din motive obscure… inca am sesizari la ANPC si OPC… dar nu trag speranta la un raspuns satisfacator…
E ceva neinregula cu garantia oferita de ei… in mod normal trebuia sa inlocuiasca produsul imdeiat…. mai ales pentru ca l-ati inapoiat imediat